นโยบายความเป็นส่วนตัว 99 Allure

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

99 Allure ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ 99 Allure ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงผู้ใช้งานจากทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและยืนยันตัวตน แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่ใช้เกินความจำเป็น และไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

• ดำเนินการและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร หรือ TrueMoney Wallet
• ยืนยันตัวตนและดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตระบบ และข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณอาจสนใจ (สามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

99 Allure ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ แต่ในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าที่ผ่านการคัดเลือกเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และระบบ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เราเป็นพาร์ทเนอร์ ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเกมนั้นๆ
• บริษัทตรวจสอบตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC ที่ผ่านการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจทางกฎหมายเท่านั้น

คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรากำหนด

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปของ 99 Allure ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานราบรื่นและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

• Cookies จำเป็น: ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้น
• Cookies ความชอบ: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าที่เข้าถึงล่าสุด และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานตามปกติ

6ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการสูญหาย

• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL TLS 256-bit ทุกครั้งที่มีการส่งข้อมูล
• จัดเก็บข้อมูลสำคัญในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการป้องกันหลายชั้น มีระบบ firewall และการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
• รหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ได้มาตรฐาน ทีมงานของเราไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• มีระบบแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ผิดปกติ
• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามในสัญญาความลับ

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือหมดความจำเป็น ข้อมูลส่วนที่ไม่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกลบออกจากระบบภายใน 90 วัน

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินอาจต้องถูกเก็บไว้นานกว่านั้นตามข้อกำหนดทางบัญชีและการตรวจสอบ แต่จะถูกจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะผู้มีอำนาจหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้งาน 99 Allure คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านระบบไลฟ์แชท เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

9การส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับระบบเกมและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่เราปฏิบัติในประเทศไทย

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

99 Allure อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอป

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง

• อีเมลเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected]
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนแพลตฟอร์ม — พร้อมตอบทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง